NVC(Non-Violent Communication,非暴力コミュニケーション) コミュニケーションにおいて相手とのつながりを持ち続けながら、お互いのニーズが満たされるまで話し合いを続けていくという、共感を持って臨むコミュニケーションの方法です。 カール・ロジャ-ス博士の弟子のマーシャル・ローゼンバーグ博士によって体系付けられました。 マーシャルは、どんな困難な状況に陥っても尊厳を失わない人たち(近年なら、マザーテレサ、ガンジー、キング牧師等)がどうしてその状況を乗り越えて来られたのか?について研究して次のような発見をしました。 彼らの使う言葉・話す言葉が他の人たちとは異なる! そしてそれを誰でも使えるように体系付けました。 具体的なやり方は、観察・感情・ニーズ・リクエストの4つの段階に分けて、コミュニケーションで起こっている問題・ズレを整理していきます。 アタマで判断・批判・分析・取引などするかわりに、自分自身と 相手の心(ハート)の声に耳を傾けて、今の感情(Feeling)・ニーズ(Needs)を明確にしていくことで、お互いの誤解や偏見からではなく、心からつながりながら共感を伴ってコミュニケーションをすることを主眼にします。 なお、ウィキペディア「NVC(Non-Violent Communication,非暴力コミュニケーション)」2008年8月6日 02:46 の Hiro_alexよる投稿は、このNVC Japanのメンバーによるものです。 |