コミュニケーションにおいて相手とのつながりを持ち続けながら、お互いのニーズが
満たされるまで話し合いを続けていくという、共感を持って臨むコミュニケーション
の方法です。
マーシャル・ローゼンバーグ博士によって体系付けられました。
マーシャルは、どんな困難な状況に
陥っても尊厳を失わない人たちが(近年なら、マザーテレサ、ガンジー、キン
グ牧師・・・ら)どうしてその状況を乗り越えて来られたのか?について研究して次のような発見をしました。
彼らの使う言葉・話す言葉が他の人たちとは異なる!
そしてそれを誰でも使えるように体系付けました。
具体的なやり方は、観察・感情・ニーズ・リクエストの4つの段階に分けて、
コミュニケーションで起こっている問題・ズレを整理していきます。
アタマで判断・批判・分析・取引などするかわりに、自分自身と
相手の心(ハート)の声に耳
を傾けて、今の感情(Feeling)・ニーズ(Needs)を明確にしていくことで、
お互いの誤解や偏見からではなく、心からつながりながら共感を伴って
コミュニケーションをすることを主眼にします。
なお、ウィキペディア「NVC(Non Violent Communication, 非暴力コミュニケーション)」2008年8月6日02:46のHiro_alexよる投稿は、このWebページの作成者によるものです
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